Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar" veya "Sözleşme"), HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. ("Yargı PRO", "Şirket", "Satıcı" veya "biz") tarafından Yargı PRO markası altında sunulan yapay zeka destekli hukuki araştırma ve belge hizmetinin ("Hizmet") kullanım şartlarını düzenler.

Bu Koşullar, Şirket tarafından çok sayıda kullanıcıyla kurulacak benzer sözleşmelerde kullanılmak üzere önceden ve tek taraflı olarak hazırlanmış genel işlem koşulları niteliğindedir. Bu nedenle metin, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun (TBK) genel işlem koşullarına ilişkin hükümlerine (m.20–25) ve tüketici Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (TKHK) haksız şart hükümlerine (m.5) uygun olacak biçimde düzenlenmiştir. Kullanıcı'yı haksız biçimde bağlayan, dürüstlük kuralına aykırı olarak Kullanıcı aleyhine dengesizlik yaratan veya sözleşmenin niteliğine yabancı (şaşırtıcı) hükümler bu Sözleşme'de yer almaz.

Bu Sözleşme; aşağıdaki diğer yasal metinlerle birlikte okunur ve onlarla bir bütün oluşturur:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu
• İptal ve İade Koşulları
• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Çerez Politikası
• Ödeme ve Güvenlik Politikası
• İletişim ve Satıcı Bilgileri

Aralarında çelişki bulunması hâlinde, tüketici Kullanıcılar lehine olan ve emredici tüketici mevzuatına uygun düşen hüküm uygulanır.

1. Taraflar ve Tanımlar#

1.1 Taraflar. İşbu Sözleşme; bir tarafta Hizmet'i sunan Satıcı/Hizmet sağlayıcı ile diğer tarafta Hizmet'e kayıt olan veya Hizmet'i kullanan Kullanıcı arasında kurulur.

• Satıcı / Hizmet sağlayıcı / Veri sorumlusu: HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ., Esenkent Mah. Onur Güvener Cad. Garden Rustic No: 27/I İç Kapı No: 1, Esenyurt/İstanbul. MERSİS: 0462-0897-1240-0001 · VKN: 4620897124 (Esenyurt VD) · E-posta: info@betaspacestudio.com. Yargı PRO, bir Beta Space Studio ürünüdür.

1.2 Tanımlar. Bu Sözleşme'de geçen büyük harfle başlayan terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• Hizmet: Yargı PRO markası altında sunulan, yapay zeka destekli hukuki araştırma ve belge oluşturma araçlarını içeren yazılım (SaaS) hizmeti ve bağlı tüm bileşenler.
• Kullanıcı: Hizmet'e kayıt olan veya Hizmet'i kullanan gerçek ya da tüzel kişi.
• Tüketici Kullanıcı: Hizmet'i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla, kişisel ihtiyaçları için edinen gerçek kişi Kullanıcı. Bu Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun'un emredici/vazgeçilemez hakları saklıdır ve önceliklidir.
• Ticari Kullanıcı: Hizmet'i ticari, mesleki veya kurumsal amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı.
• Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı'nın Hizmet'e girdiği arama sorguları, metinler, yüklediği belgeler ve sağladığı diğer her türlü veri.
• Çıktı: Hizmet'in Kullanıcı İçeriği'ne karşılık ürettiği yapay zeka destekli yanıt, derleme, analiz veya belge.
• MCP: Model Context Protocol — Hizmet'in desteklenen istemciler aracılığıyla erişilebildiği protokol.
• Abonelik: Hizmet'in ücretli erişim planı kapsamında, belirli bir dönem için kullanım hakkı.
• Hesap: Kullanıcı'nın WorkOS kimlik doğrulama sistemi üzerinden oluşturduğu, Hizmet'e erişim sağlayan kullanıcı hesabı.

2. Sözleşmenin Kurulması, Kabul ve Koşulların Kapsama Girmesi#

2.1 Kabul şekli. Bu Koşullar, Kullanıcı'nın Hizmet'e kayıt olması (WorkOS hesabı oluşturması) sırasında, Koşullar'a erişim sağlanarak ve Kullanıcı'nın açık onayı (tık-kabul) alınarak Sözleşme kapsamına girer. Kayıt veya kullanım öncesinde Kullanıcı'ya, Koşullar'ın varlığı hakkında açıkça bilgi verilir, içeriğini öğrenme imkânı sağlanır ve kabulü istenir (TBK m.21).

2.2 Koşullara erişim. Bu Koşullar ve birlikte okunan diğer yasal metinler, Hizmet içinde ve /yasal/ dizini altında sürekli erişilebilir tutulur. Kullanıcı, dilediği zaman bu metinleri görüntüleyebilir, kaydedebilir ve çıktısını alabilir.

2.3 Şaşırtıcı hüküm bulunmaması. Bu Sözleşme, sözleşmenin niteliğine veya işin özelliğine yabancı, Kullanıcı'nın makul olarak öngöremeyeceği şaşırtıcı hükümler içermez. Olağandışı veya özel önem taşıyan yükümlülükler, ilgili maddelerde ayrıca ve açıkça vurgulanmıştır.

2.4 Sözleşmenin tarafı olma ehliyeti. Kullanıcı, bu Koşullar'ı kabul ederek §3'te belirtilen yaş ve ehliyet koşullarını sağladığını beyan eder.

3. Hesap, Kayıt, Yaş ve Ehliyet#

3.1 Kayıt ve doğru bilgi. Kullanıcı, kayıt sırasında ve sonrasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Bilgilerin değişmesi hâlinde Kullanıcı, bunları güncel tutar.

3.2 Hesap güvenliği. Kullanıcı, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinde derhal Satıcı'ya bildirir.

3.3 Asgari yaş. Hizmet, 18 yaşından küçükler tarafından kullanılamaz. Kullanıcı, hesap oluşturarak 18 yaşını doldurduğunu ve sözleşme kurmaya ehil olduğunu beyan eder.

3.4 Tüzel kişi yetkisi. Tüzel kişiler adına işlem yapan kişiler, ilgili tüzel kişiyi temsile ve bu Sözleşme'yi kurmaya yetkili olduklarını beyan ve taahhüt eder.

3.5 Çok kullanıcılı / koltuk esası. Kurumsal kullanımda erişim, ilgili kuruluş için tanımlanan kişi başına kullanıcı (koltuk) esasına tabidir. Her koltuk tek bir gerçek kişi tarafından kullanılır.

3.6 Reşit olmayanın tespiti. Hizmet'in 18 yaşından küçük bir kişi tarafından kullanıldığı tespit edilirse, ilgili hesap kapatılır ve bu kişiye ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir veya anonim hâle getirilir.

4. Hizmetin Kapsamı ve Niteliği#

4.1 Hizmetin niteliği. Yargı PRO, yapay zeka destekli bir hukuki araştırma ve belge oluşturma yazılım hizmetidir (SaaS) ve bir MCP (Model Context Protocol) hizmetidir. Hizmet, desteklenen istemciler üzerinden mevzuat ve içtihat araştırması ile belge üretimine yardımcı araçlar sunar.

4.2 Kimlik doğrulama. Hizmet'e erişim, WorkOS kimlik doğrulama sistemi üzerinden oluşturulan bir Hesap ile sağlanır.

4.3 Sorgu kayıtları. Kullanıcı'nın arama sorguları, Hizmet'in işletilmesi ve geliştirilmesi amacıyla teknik kayıt tablolarında (usage_events) saklanır. Bu verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için bkz. §9 ve KVKK Aydınlatma Metni.

4.4 Hizmetin sürekli geliştirilmesi. Hizmet, özellikleri zaman içinde geliştirilen, güncellenen ve değişebilen bir yazılımdır. Hizmet'te yapılacak değişiklikler §10 hükümlerine tabidir.

5. Sorumluluk Reddi ve Sorumluluğun Sınırı#

5.1 Hukuki danışmanlık değildir. Yargı PRO bir hukuki bilgi ve araştırma aracıdır; hukuki danışmanlık veya avukatlık hizmeti değildir. Hizmet'in kullanımı, Kullanıcı ile Şirket arasında 1136 sayılı Avukatlık Kanunu anlamında bir vekâlet (avukat–müvekkil) ilişkisi veya bu kapsamda bir sır saklama yükümlülüğü doğurmaz.

5.2 Bilgilendirme amacı. Hizmet üzerinden üretilen Çıktılar bilgilendirme amaçlıdır; nihai hukuki görüş veya karar yerine geçmez ve somut olaya birebir uygulanabilir nitelikte olmayabilir.

5.3 Derlenen veri ve yapay zeka çıktıları. Hizmet, hem resmî/üçüncü taraf kaynaklardan derlenen mevzuat ve karar verisini hem de yapay zeka tarafından üretilen Çıktıları sunar. Yapay zeka çıktıları hata, eksiklik veya tutarsızlık içerebilir. Şirket, bu içeriğin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda — aşağıdaki emredici sınırlar saklı kalmak kaydıyla — garanti vermez.

5.4 Kullanıcının teyit yükümlülüğü. Kullanıcı, Hizmet Çıktılarını kullanmadan önce bunları birincil/resmî kaynaklardan ve gerektiğinde bir avukattan doğrulamakla yükümlüdür. Hukuk gibi düzenlenmiş bir alanda, yapay zeka Çıktıları profesyonel inceleme olmaksızın esas alınmamalıdır. Çıktılara dayanarak alınan kararların ve bunların sonuçlarının sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.

5.5 "Olduğu gibi" sunum. Hizmet, mevcut hâliyle ("olduğu gibi") sunulur; Şirket, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını taahhüt etmez. Bu kayıt, tüketici Kullanıcıların ayıplı hizmet ve sair emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

5.6 Sorumluluğun sınırı ve emredici alt sınır. Şirket, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Hizmet'in kullanımından doğan dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir. Ancak bu sınırlama:

• Şirket'in kast veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; uzmanlık gerektiren bu Hizmet bakımından, sorumsuzluk kayıtları ancak emredici hukukun (TBK m.115 dâhil) izin verdiği ölçüde geçerlidir;
• tüketici Kullanıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan emredici/vazgeçilemez haklarını ortadan kaldırmaz;
• can güvenliği veya kişilik haklarının ihlalinden doğan sorumluluğu sınırlamaz.

5.7 Ticari kullanıcılar için sorumluluk üst sınırı. Yalnızca Ticari Kullanıcılar bakımından ve kast ile ağır kusur hâlleri saklı kalmak kaydıyla; Şirket'in işbu Sözleşme'den veya Hizmet'in kullanımından doğan her türlü talep için toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki on iki (12) aylık dönemde ilgili Kullanıcı tarafından Hizmet için fiilen ödenen toplam bedeli aşamaz. Bu üst sınır tüketici Kullanıcılara uygulanmaz; tüketicilerin emredici hakları tam olarak saklıdır.

6. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklı Kullanımlar#

Kullanıcı, Hizmet'i yalnızca yürürlükteki mevzuata, işbu Koşullar'a ve dürüstlük kuralına uygun olarak kullanmayı kabul eder. Aşağıda sayılan davranışlar yasaktır. Bu sayım sınırlayıcı olmayıp örnekleyicidir; burada açıkça yer almasa dahi, Hizmet'in amacına veya dürüstlük kuralına aykırı kullanımlar da yasak kapsamındadır.

a) Hukuka aykırı ve zarar verici kullanım

• Hizmet'i hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı amaçlarla kullanmak;
• suç teşkil eden ya da hukuka aykırı eylemleri planlamak, teşvik etmek veya kolaylaştırmak amacıyla kullanmak;
• üçüncü kişilerin kişilik haklarını, fikri ve sınai mülkiyet haklarını veya gizliliğini ihlal eden içerik üretmek, paylaşmak ya da yaymak.

b) Sistem güvenliği ve bütünlüğü

• Hizmet'e, sunuculara veya bağlı sistemlere yetkisiz erişim sağlamak ya da sağlamaya teşebbüs etmek (hesap, API veya altyapı dâhil);
• kimlik doğrulama, oturum veya yetkilendirme mekanizmalarını atlatmaya ya da manipüle etmeye çalışmak; başka kullanıcılara ait verilere erişmek veya erişmeye teşebbüs etmek;
• Hizmet'e zararlı yazılım bulaştırmak, izinsiz güvenlik/zafiyet taraması yapmak, Hizmet'i veya yazılımı tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koduna ulaşmaya çalışmak ya da Hizmet'in olağan işleyişini bozmaya yönelik girişimlerde bulunmak.

Yukarıdaki fiiller, niteliğine göre 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun bilişim suçlarına ilişkin hükümleri (özellikle m.243 yetkisiz erişim, m.244 sistemi engelleme/bozma ve veriyi yok etme/değiştirme, m.245/A yasak cihaz ve programlar) kapsamında hukuka aykırı olabilir ve cezai sorumluluk doğurabilir.

c) Otomasyon, hız ve kapasite limitleri Yargı PRO bir MCP (Model Context Protocol) hizmetidir; desteklenen istemciler üzerinden olağan ve amacına uygun otomatik erişim serbesttir. Bununla birlikte Kullanıcı:

• Hizmet'e uygulanan hız sınırlarını (rate-limit), eş zamanlı istek ve kullanım kotalarını aşamaz, atlatamaz veya bu sınırları etkisiz kılmaya yönelik önlem alamaz;
• Hizmet'in erişilebilirliğini veya diğer kullanıcıların kullanımını olumsuz etkileyecek ölçüde orantısız ya da aşırı istek (hizmet engelleme / DoS benzeri yük) oluşturamaz;
• uygulanan limitleri çoğaltmak veya dolanmak amacıyla teknik yöntemlere başvuramaz.

d) Kötü niyetli kullanım ve kuralları atlatma

• Hizmet'in güvenlik veya içerik kurallarını, kötü niyetli komutlar (prompt) veya başka teknik yollarla atlatmaya, devre dışı bırakmaya ya da Hizmet'i amaçlanan işlevinin ötesinde kötüye kullanmaya çalışmak;
• yapay zeka modelinin tersine mühendislikle çıkarılması, çoğaltılması (replike edilmesi) veya benzer bir model oluşturmak amacıyla Çıktıların sistematik olarak toplanması.

e) Toplu çekim (scraping) ve veri kötüye kullanımı

• Hizmet'i veya Hizmet üzerinden erişilen içeriği sistematik biçimde toplu olarak çekmek, kopyalamak, indekslemek ya da bir veri tabanı veya kopya oluşturmaya yönelik kitlesel sorgu/çekim yapmak (yazılı izin olmaksızın);
• Hizmet aracılığıyla erişilen derlenmiş içeriği ve katma değerli Çıktıları, Hizmet'ten bağımsız bir veri tabanı, ürün veya hizmet oluşturmak amacıyla kullanmak. Şirket'in derleme, düzenleme ve sunum üzerindeki hakları (5846 sayılı FSEK'in derleme eser ve veri tabanına ilişkin hükümleri dâhil) saklıdır;
• mahkeme kararlarında yer alabilecek kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve ilgili mevzuata aykırı biçimde işlemek, paylaşmak veya yaymak. Kaynak kararların kamuya açık olması, bunların toplu olarak işlenmesi bakımından Kullanıcı'nın yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Çıktılar kişisel veri içerebilir; bu verileri kendi amaçları için işleyen Kullanıcı, bu işleme bakımından kendi veri sorumlusu sıfatıyla sorumlu olabilir.

f) Hesap paylaşımı ve erişimin devri

• Bir kullanıcı hesabını birden çok gerçek kişiyle paylaşmak; hesap bilgilerini veya erişim yetkisini üçüncü kişilere devretmek, kiralamak ya da satmak;
• birden çok hesap oluşturarak kullanım kotalarını veya diğer sınırları aşmak. (Kurumsal kullanımda, ilgili kuruluş için tanımlanan kişi başına kullanıcı/koltuk esası saklıdır.)

g) Yeniden satış ve yeniden dağıtım

• Hizmet'e erişimi veya Hizmet Çıktılarını yeniden satmak, kiralamak, alt-lisanslamak ya da herhangi bir biçimde üçüncü taraflara yeniden dağıtmak. Kurumsal abonelikler, ilgili kuruluşun kendi iç kullanımıyla sınırlıdır ve Kullanıcı'ya bayilik, aracılık veya yeniden dağıtım hakkı vermez.

h) Çıktının yanlış sunumu

• Hizmet Çıktılarını resmî bir kaynak, avukat görüşü ya da mahkemece onaylanmış/teyit edilmiş bilgi gibi sunmak;
• bu Çıktıları üçüncü kişilere profesyonel hukuki danışmanlık olarak aktarmak;
• Çıktıların yapay zeka tarafından üretildiği ve doğruluğunun Kullanıcı tarafından teyit edilmesi gerektiği gerçeğini gizleyecek biçimde paylaşmak. Bu bent, §5'teki sorumluluk reddiyle birlikte yorumlanır.

i) Genel

• Hizmet'in olağan ve amaçlanan kullanımı dışında kalan, Satıcı'nın veya üçüncü kişilerin meşru menfaatlerine zarar veren sair davranışlarda bulunmak.

Kullanıcı'nın bu maddeyi ihlal etmesi hâlinde Satıcı, §12 (Askıya Alma ve Fesih) uyarınca hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir; doğan zararlar bakımından yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

7. Fikri Mülkiyet ve Lisans#

7.1 Hizmetin hakları. Hizmet'e ilişkin yazılım, kaynak kodu, arayüz, tasarım, marka, logo ve veri tabanının düzenlenmesi dâhil tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Bu Koşullar, Kullanıcı'ya yalnızca Hizmet'i kullanım süresiyle sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır; bunun dışında herhangi bir hak devri anlamına gelmez.

7.2 Kamuya açık hukuki kaynaklar. Mahkeme kararları, mevzuat ve benzeri kamuya açık hukuki kaynaklar üzerinde Şirket münhasır bir hak iddia etmez; bu kaynaklar kamuya açık kalmaya devam eder. Hizmet bu kaynakları yalnızca derler, düzenler ve erişilebilir kılar. Bununla birlikte, bu kaynakların derlenmesine, seçilip düzenlenmesine ve sunumuna ilişkin haklar (5846 sayılı FSEK m.6 anlamında derleme eser ve veri tabanı korumasının kapsamında) Şirket'e ait olup saklıdır.

7.3 Kullanıcı İçeriği ve mülkiyeti. Kullanıcı İçeriği Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, yalnızca Hizmet'in sunulabilmesi amacıyla Şirket'e sınırlı, dünya çapında ve telifsiz bir kullanım lisansı verir. Bu lisans; sorgunun çalıştırılması, sonucun üretilip iletilmesi ve teknik olarak gerekli süreyle saklanması amaçlarıyla sınırlıdır.

7.4 Yapay zeka modeli eğitimi (no-training taahhüdü). Kullanıcı İçeriği, yapay zeka modellerinin eğitilmesi veya ince ayarı amacıyla kullanılmaz ve bu amaçla üçüncü taraflara verilmez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için bkz. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.

7.5 Yapay zeka çıktıları. Hizmet aracılığıyla üretilen Çıktıları Kullanıcı serbestçe kullanabilir. Çıktılar bilgilendirme amaçlıdır; Şirket, Çıktıların doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda garanti vermez (bkz. §5) ve Çıktılar üzerinde Kullanıcı'ya münhasır bir hak tanımaz — aynı veya benzer Çıktılar başka kullanıcılar için de üretilebilir.

7.6 Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar. Yanıtların üretilmesi veya belgelerin işlenmesi (ör. OCR) amacıyla Kullanıcı İçeriği, üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımların kapsamı ve yurt dışı aktarım (KVKK m.9) ayrıntıları için bkz. Gizlilik Politikası.

7.7 Geri bildirim. Kullanıcı'nın isteğe bağlı olarak ilettiği öneri ve geri bildirimleri Şirket, herhangi bir kısıtlama veya ödeme yükümlülüğü olmaksızın Hizmet'i geliştirmek için kullanabilir.

8. Ücretlendirme ve Abonelik#

8.1 Ücretli paketler. Ücretli paketler, sorgu limitleri ve güncel bedeller Hizmet içi ilgili fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Geçerli bedel, satın alma anında Kullanıcı'ya açıkça gösterilir.

8.2 Ödeme altyapısı. Ödemeler, lisanslı bir ödeme/aracı kuruluş aracılığıyla alınır. Şirket, Kullanıcı'nın kart bilgilerini saklamaz; ödeme işlemleri PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun şekilde lisanslı kuruluş tarafından yürütülür. Ayrıntılar için bkz. Ödeme ve Güvenlik Politikası.

8.3 Abonelik koşulları. Ödeme, abonelik, yenileme, cayma ve iade koşulları için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları.

9. Kişisel Verilerin Korunması#

9.1 İlgili metinler. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası metinlerini inceleyiniz.

9.2 Çıktıların kişisel veri içerebilmesi. Çıktılar, kamuya açık kararlardan kaynaklanan kişisel veriler içerebilir. Kullanıcı, bu Çıktıları kendi amaçları için işlerken KVKK ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür (bkz. §6/e).

10. Hizmet Değişiklikleri, Sözleşme Değişikliği ve Bildirim#

10.1 Hizmette değişiklik. Şirket, Hizmet'in özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya bazı işlevlerini sonlandırabilir. Hizmet'in esaslı biçimde değiştirilmesi veya kısmen sonlandırılması hâlinde Kullanıcı'ya makul süre önce bildirim yapılır.

10.2 Sözleşme değişikliği. Şirket, bu Koşullar'ı; mevzuat değişiklikleri, Hizmet'in geliştirilmesi, kullanılan üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının veya ödeme altyapısının değişmesi gibi haklı sebeplerle güncelleyebilir. Ancak Şirket'e, Kullanıcı aleyhine sınırsız ve tek taraflı değişiklik yetkisi tanınmamıştır (TBK m.24).

10.3 Değişiklik usulü. Bu Koşullar'da Kullanıcı'nın hak ve yükümlülüklerini etkileyen esaslı bir değişiklik yapılmadan önce:

• Kullanıcı'ya önceden makul süreli bildirim yapılır (Hizmet içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla);
• Kullanıcı'ya değişikliği kabul etmeme ve sözleşmeyi feshetme imkânı tanınır;
• Kullanıcı, bildirilen yürürlük tarihine kadar feshetmez ve Hizmet'i kullanmaya devam ederse, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

10.4 Tüketici lehine güvence. Tüketici Kullanıcılar bakımından, değişikliği kabul etmemeleri hâlinde aboneliklerini sona erdirme ve kullanılmayan döneme ilişkin bedelin oransal iadesini talep etme hakları saklıdır. Kullanıcı aleyhine dengesizlik yaratan tek taraflı değişiklik kayıtları geçersizdir.

11. Mücbir Sebep#

11.1 Tanım. Tarafların makul kontrolü dışında kalan; doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, siber saldırı, genel altyapı/iletişim/enerji kesintileri, kullanılan üçüncü taraf sağlayıcıların hizmet kesintileri ile resmî makam karar ve kısıtlamaları gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep sayılır.

11.2 Sonuç. Mücbir sebep süresince, etkilenen yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve gecikmeden dolayı ilgili taraf sorumlu tutulamaz (TBK m.136 çerçevesinde). Mücbir sebebe maruz kalan taraf, durumu gecikmeksizin diğer tarafa bildirir ve zararı azaltıcı makul önlemleri alır.

11.3 İade. Mücbir sebep nedeniyle Hizmet'in sunulamadığı dönem için, tüketici Kullanıcının kullanılmayan döneme ilişkin bedelinin oransal iadesini talep etme hakkı saklıdır.

12. Askıya Alma ve Fesih#

12.1 Kullanıcının feshi. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak sözleşmeyi feshedebilir. Ücretli aboneliklerde iade ve cayma hakları, İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

12.2 Satıcının askıya alma hakkı. Satıcı, aşağıdaki hâllerde Kullanıcı'nın Hizmet'e erişimini geçici olarak askıya alabilir:

• Bu Koşullar'ın, özellikle §6 (Kabul Edilebilir Kullanım) hükümlerinin ihlali;
• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ya da ödemenin iptal edilmesi/geri çekilmesi (chargeback);
• Hizmet'in güvenliğini, bütünlüğünü veya sürekliliğini tehdit eden davranışlar (yetkisiz erişim, aşırı yük oluşturma, otomatik veri çekme/scraping, sorgu sınırlarının kötüye kullanımı vb.);
• Hizmet'in hukuka aykırı amaçlarla kullanılması;
• Hizmet'in yeniden satışı veya izinsiz olarak üçüncü kişilere kullandırılması;
• şüpheli, hileli veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemler.

12.3 Kademelilik ve bildirim. Güvenliği, hukuka uygunluğu veya üçüncü kişilerin haklarını tehdit eden ağır ve acil hâllerde askıya alma, önceden bildirim yapılmaksızın derhal uygulanabilir; askıya almanın sebebi Kullanıcı'ya makul süre içinde bildirilir. Daha hafif ve giderilebilir ihlallerde Satıcı, mümkün olduğu ölçüde önceden bildirimde bulunur ve makul bir düzeltme süresi tanır.

12.4 Satıcının feshi. Satıcı; tanınan düzeltme süresine rağmen giderilmeyen ihlaller, tekrarlayan ihlaller, ağır ihlaller veya yasal bir yükümlülüğün gerektirmesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.

12.5 Hizmetin durdurulması. Satıcı, Hizmet'i tümüyle veya kısmen sona erdirme hakkını saklı tutar. Bu hâlde Kullanıcı'ya makul süre önce bildirimde bulunulur ve varsa kullanılmayan ücretli döneme ilişkin bedel, İptal ve İade Koşulları'na uygun olarak oransal şekilde iade edilir.

12.6 Feshin ücrete etkisi. Kullanıcı'nın kusurundan (Koşullar'ın ihlali) kaynaklanan fesih hâllerinde kalan döneme ilişkin bedel iade edilmez. İade, cayma ve tüketici haklarına ilişkin ayrıntılı hükümler için bkz. İptal ve İade Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

12.7 Fesih/askı sonrası veriler. Fesih veya askıya alma ile Kullanıcı'nın Hizmet'e erişimi sona erer ya da durur. Kullanıcı'ya ait arama sorgusu/kullanım verileri fesihten sonra 30 gün boyunca saklanır; Kullanıcı bu süre içinde verilerini dışa aktarabilir, sürenin sonunda bu veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Fatura/muhasebe gibi yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Ayrıntılar için bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.

12.8 Yürürlükte kalan hükümler. Sözleşmenin sona ermesi; tahakkuk etmiş ödeme yükümlülüklerini ve §5 (Sorumluluk Reddi), §7 (Fikri Mülkiyet), §13 (Devir ve Temlik), §15 (Uygulanacak Hukuk ve Yetki) ile §16 (Yorum Kuralı) hükümlerini etkilemez; bu hükümler fesihten sonra da yürürlükte kalır.

13. Devir ve Temlik#

13.1 Kullanıcının devir yasağı. Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini ile Hesabı'nı Şirket'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez veya temlik edemez.

13.2 Satıcının devri. Şirket, bu Sözleşme'yi ve buradan doğan hak ve yükümlülüklerini, Kullanıcı'ya önceden bildirimde bulunarak bir üçüncü kişiye (ör. devralma, birleşme veya işletmenin devri hâlinde) devredebilir. Bu devir, tüketici Kullanıcıların mevcut haklarını azaltacak şekilde uygulanamaz.

14. Bölünebilirlik ve Feragatten Kaçınma#

14.1 Bölünebilirlik. Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, yazılmamış sayılan veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçerli kalan hükümler uygulanmaya devam eder (TBK m.22).

14.2 Feragatten kaçınma. Şirket'in bu Sözleşme'den doğan bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki#

15.1 Uygulanacak hukuk. Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir ve Türk hukukuna göre yorumlanır.

15.2 Yetkili mahkeme (ticari uyuşmazlık). Ticari nitelikteki (tüketici sıfatı taşımayan) uyuşmazlıklarda, Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yer itibarıyla İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15.3 Tüketiciler. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, ilgili parasal sınırlara göre Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu hak saklı olup işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz; §15.2'deki yetki kaydı tüketici Kullanıcılara karşı ileri sürülemez.

16. Yorum Kuralı#

Bu Koşullar'da açık ve anlaşılır olmayan veya birden çok anlama gelebilen hükümler, düzenleyen (Satıcı) aleyhine ve Kullanıcı lehine yorumlanır. Tüketici Kullanıcılar bakımından, belirsizlik tüketici lehine yorumlanır (TBK m.23, TKHK m.5).

17. İletişim#

Sorularınız ve talepleriniz için bkz. İletişim ve Satıcı Bilgileri. Kişisel verilere ilişkin başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Formu üzerinden iletebilirsiniz.