Yasal/Gizlilik ve Kişisel Veriler
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 08.09.2026
1. Amaç ve Kapsam#
1.1. Bu belgenin amacı. İşbu Gizlilik Politikası; Yargı PRO'nun verilerinizi nasıl ele aldığını, hangi taahhütler altına girdiğini ve gizliliğinizi hangi teknik ve idari tedbirlerle koruduğunu, sade bir dille açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. KVKK Aydınlatma Metni ile ilişkisi. İşbu Politika, KVKK'nın 10. maddesi kapsamındaki resmî aydınlatma yükümlülüğünün yerine geçmez; onu tamamlar. Hukuki sebepler, veri kategorileri, saklama süreleri ve haklarınızın ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
1.3. Kapsam. İşbu Politika; www.yargipro.com sitesi, Yargı PRO MCP sunucusu ve tüm bağlı hizmetler bakımından uygulanır.
2. Temel Taahhütlerimiz#
| Taahhüt | Anlamı |
|---|---|
| Dosyalarınızı almıyoruz | Dava dosyalarınız ve müvekkil evrakınız sunucularımıza yüklenmez |
| Model eğitmiyoruz | Sorgularınız ve içerikleriniz yapay zekâ modeli eğitiminde veya ince ayarında kullanılmaz |
| Satmıyoruz | Verileriniz hiçbir surette satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla üçüncü kişilere devredilmez |
| Rutin okuma yok | Sorgu içerikleriniz rutin olarak insan tarafından incelenmez |
| Aktarımda şeffaflık | Hangi sağlayıcının hangi veriyi hangi ülkede işlediğini açıkça yayımlarız |
| Önceden haber | Alt işleyici değişikliklerini önceden duyururuz |
3. Veri Akışının Yönü (Mimari Şeffaflık)#
Yargı PRO bir sohbet botu değil, MCP (Model Context Protocol) altyapısıdır. Verinin izlediği yol şudur:
| Aşama | Nerede gerçekleşir | Bize ulaşır mı? |
|---|---|---|
| Dava dosyası / müvekkil evrakı | Sizin cihazınız ve kendi yapay zekâ istemciniz | Hayır |
| İstemcinize yazdığınız soru veya cümle | Sizin istemciniz | Hayır |
| Belge okuma ve analiz | Sizin istemciniz | Hayır |
| Modelin seçtiği arama sorgusu | Yargı PRO altyapısı | Evet |
| Kaynak arama sonucu | Yargı PRO → istemciniz | Evet |
| Nihai dilekçe / metin üretimi | Sizin istemciniz | Hayır |
İstisna: Belge dönüştürme (UDF/TIFF/PDF → metin, OCR) gibi Şirket altyapısı üzerinden yürütülen işlemlerde, ilgili belge yalnızca dönüştürme işlemi süresince işlenir ve işlem tamamlandığında derhal silinir.
4. Topladığımız Veriler#
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta; kurumsal aboneliklerde ticari unvan ve VKN
- Mesleki bilgi: Beyan ettiğiniz sıfat, isteğe bağlı baro/sicil bilgisi
- Abonelik ve fatura kayıtları: Paket, dönem, tahsilat durumu, maskelenmiş kart bilgisi
- Arama sorguları: İstemciniz tarafından iletilen sorgu metni ve zaman damgası
- Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve erişim logları
- Destek yazışmaları: Bize ilettiğiniz talep ve şikâyetler
- Geri bildirim: Geri bildirim sayfasına yazdıklarınız; kaydınız açılırken istenen ad-soyadınız ve isteğe bağlı olarak paylaşırsanız Yargı PRO hesabınızın e-posta adresi — sayfa giriş gerektirmez, telefon numarası sorulmaz
- Pazarlama verileri: Yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde
Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. Ayrıntı için Ödeme ve Güvenlik Politikası'na bakınız.
5. Verileri Neden İşliyoruz#
- Hizmeti sunmak, hesabınızı yönetmek ve sorgularınızı yanıtlamak
- Abonelik, tahsilat ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
- Destek taleplerinizi ve şikâyetlerinizi çözmek
- Sistem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve sahteciliği önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, 5651, tüketici mevzuatı) yerine getirmek
- Toplulaştırılmış ve anonim istatistiklerle ürünü geliştirmek
- Yalnızca rızanızla: size duyuru, kampanya ve bülten göndermek
6. Hizmet Sağlayıcıları ve Verinin Konumu#
6.1. Neden alt işleyici kullanıyoruz. Hizmetin belirli bileşenleri (barındırma, ödeme, e-fatura, bildirim gönderimi, kimlik doğrulama, geri bildirim asistanı, geri bildirimlerin iş takibi ve ziyaret istatistiği) uzmanlaşmış sağlayıcılar aracılığıyla sunulmaktadır.
6.2. Güncel liste. Hangi sağlayıcının, hangi amaçla, hangi ülkede ve hangi hukuki dayanakla veri işlediği; ayrı ve güncel tutulan Alt İşleyici Listesi ve Bildirim Taahhüdü belgesinde yayımlanmaktadır.
6.3. Yurt dışına aktarım. Kullandığımız sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunmaktadır (barındırma, e-posta gönderimi, kimlik doğrulama, geri bildirim asistanı, geri bildirimlerin iş takibi ve ziyaret istatistiği dâhil). Bu nedenle ilgili işlemler KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım niteliği taşır ve m.9'daki kademeli dayanaklara göre yapılır. Hangi verinin hangi ülkeye aktarıldığı KVKK Aydınlatma Metni'nin 6.3 bölümünde tablo hâlinde gösterilmiştir.
Bu tabloda bir değişiklik olursa, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce duyururuz ve size bedelsiz fesih hakkı tanırız.
Ayrım: Kendi kullandığınız yapay zekâ istemcisinin verilerinizi nereye ilettiği sizinle o sağlayıcı arasındaki ilişkidir; biz o aktarımın tarafı değiliz. Yerel bir model kullanıyorsanız veri cihazınızdan hiç çıkmaz.
6.4. Sözleşmesel güvenceler. Tüm sağlayıcılarla akdedilen sözleşmeler; model eğitiminde kullanmama (no-training), amaçla sınırlı işleme, gizlilik, güvenlik tedbirleri ve alt işleyici kısıtı taahhütlerini içerir.
6.5. Değişiklik bildirimi. Yeni bir alt işleyici eklenmeden veya mevcut bir alt işleyici değiştirilmeden önce duyuru yapılır; yurt dışı sağlayıcı eklenmesinde bu süre en az 30 (otuz) gündür. Değişikliğe itiraz eden kurumsal müşteriler, sözleşmelerini bedelsiz feshedebilir.
7. İnsan İncelemesi ve Erişim Sınırları#
7.1. Sorgu içerikleriniz rutin olarak insan tarafından incelenmez.
7.2. İnceleme yalnızca; sizin açık talebinizle açılmış bir destek/arıza kaydı kapsamında, çözüm için gerekli asgari ölçüde ve yalnızca yetkilendirilmiş, süresiz gizlilik taahhüdü altındaki personel tarafından yapılabilir.
7.3. Tüm yönetimsel erişimler loglanır ve düzenli olarak gözden geçirilir.
7.4. Personel erişimi asgari yetki (least privilege) ilkesine göre yapılandırılmıştır.
8. Avukat Kullanıcılar İçin Özel Koruma#
8.1. Rol dağılımı. Avukat, avukatlık ortaklığı veya hukuk bürosu kullanıcılarımız, müvekkil verileri bakımından veri sorumlusudur; Yargı PRO veri işleyendir. Bu ilişki Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.
8.2. Avukatlık sırrı. Şirket personeli, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu m.36'daki sır saklama yükümlülüğünün gereklerine saygı gösterir ve süresiz gizlilik taahhüdüne tabidir. Ayrıntılar Avukatlık Sırrı ve Mesleki Gizlilik Taahhütnamesi'nde düzenlenmiştir.
8.3. Maskeleme yönlendirmesi. Sistemimiz, modele arama parametrelerine kimlik bilgisi koymamasını ve gerektiğinde kimliksizleştirerek aktarmasını teknik olarak yönlendirir. Siz de kendi tarafınızda aramaları hukuki kavramla yapmaya özen gösteriniz.
9. Güvenlik Tedbirleri#
- Aktarımda TLS ve durağan hâlde şifreleme
- Asgari yetki ilkesine göre erişim kontrolü
- Yönetimsel erişimlerde çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
- Erişim ve işlem loglaması
- Düzenli, şifreli ve ayrı ortamda yedekleme
- Personel için gizlilik taahhüdü ve farkındalık eğitimi
- Güvenlik olayı müdahale prosedürü ve veri ihlali bildirim akışı
Ayrıntılar Ödeme ve Güvenlik Politikası ve Güvenlik Merkezi belgelerinde yer almaktadır.
10. Saklama ve İmha#
10.1. Abonelik sona erdikten sonra sorgu ve kullanım verileriniz 30 (otuz) gün saklanır; bu süre içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
10.2. Fatura ve mali kayıtlar (213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK uyarınca 10 yıl), elektronik ticaret işlem logları (6563 sayılı Kanun uyarınca 3 yıl) ve trafik/log kayıtları (5651 sayılı Kanun) gibi yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler, bu 30 günlük süreden bağımsız olarak ilgili yasal süreler boyunca muhafaza edilir.
10.3. Ayrıntılı süre tablosu için KVKK Aydınlatma Metni ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na bakınız.
11. Çerezler#
Sitemizde kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve nasıl yönetileceği Çerez Politikası'nda açıklanmıştır. Zorunlu çerezler ve tercih kaydı için onay aranmaz; ziyaret istatistiği amaçlı analitik çerezleri (Google Analytics 4) meşru menfaat dayanağıyla çalışır ve Çerez Politikası madde 10.1.1'deki yollarla kapatılabilir. Reklam ve pazarlama çerezi kullanılmaz; böyle bir çerez eklenmesi hâlinde açık rızanız alınır.
12. Çocukların Verileri#
Yargı PRO 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamaz. Bu yaş grubuna ait bir verinin işlendiğinin tespiti hâlinde ilgili veriler derhal imha edilir.
13. Haklarınız ve Bize Ulaşma#
13.1. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme, aktarım bilgisi, itiraz vb.) kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Formu'nu doldurabilir veya doğrudan info@yargipro.com adresine başvurabilirsiniz.
13.2. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içinde ve kural olarak ücretsiz yanıtlanır.
13.3. Yanıttan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
14. Güncelleme#
İşbu Politika'da yapılacak esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce kullanıcılara e-posta ve site üzerinden bildirilir. Yalnızca açıklık kazandırma ve yazım düzeltmesi niteliğindeki değişiklikler yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve "Son güncelleme" tarihi güncellenir.
Yayımlayan: HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. ("Yargı PRO") · İletişim: info@yargipro.com