Yapay Zekâ Kullanım Şartları ve Çıktı Sorumluluğu

Bu belge; Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesi ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır ve tüm kullanıcılar bakımından bağlayıcıdır.

---

1. Amaç ve Kapsam#

1.1. Amaç. İşbu belge; Yargı PRO hizmetinde kullanılan yapay zekâ teknolojisinin nasıl çalıştığını, hangi sınırlara sahip olduğunu, hangi verilerin nereye gittiğini ve çıktılara ilişkin sorumluluğun kimde olduğunu şeffaf biçimde ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır.

1.2. Kapsam ve bağlayıcılık. İşbu belge, yukarıda sayılan sözleşmelerin ayrılmaz parçasıdır ve tüm kullanıcılar bakımından bağlayıcıdır.

1.3. Neden ayrı bir belge? Yapay zekâ destekli hukuk teknolojisi; hukuki sonuç doğuran süreçlerde kullanıldığından, sorumluluk paylaşımının genel sözleşme metinlerinin içine gömülmesi yerine ayrı, görünür ve okunabilir bir belgede düzenlenmesi tercih edilmiştir.

---

2. Sistemin Çalışma Biçimi (Şeffaflık Beyanı)#

2.1. Mimari: Sohbet Botu Değil, Altyapı#

Yargı PRO bir sohbet botu değildir. MCP (Model Context Protocol) standardı üzerinden, kullanıcının kendi tercih ettiği yapay zekâ istemcisine (Claude, Gemini, Copilot, Codex vb.) bağlanan bir veri ve araç altyapısıdır.

2.2. Veri Akışının Yönü (Mimari Açıklama)#

Hizmet'in mimarisinde kullanıcının dosyaları ve istemcisine yazdığı cümleler Yargı PRO sunucularına iletilmez. Kullanıcının istemcisinden Şirket sistemlerine yalnızca modelin arama yapmak için araca gönderdiği parametre ulaşır; bu parametrenin içeriğini kullanıcının istemcisi ve seçtiği model belirler ve parametre kural olarak hukuki kavram, mevzuat maddesi veya karar künyesidir. Hesap, abonelik ve erişim kayıtları gibi Şirket'e ulaşan diğer veriler Alt İşleyici Listesi'nin 3. bölümünde gösterilir.

2.2.1. Araç Bazında Veri Akışı#

Yargı PRO arama araçları ve hukuk skilleri, modelin arama parametrelerine müvekkil adı, T.C. kimlik numarası, adres ve benzeri kimlik bilgisi koymayacağı şekilde tasarlanmıştır. Vakıa aktarımı gerekiyorsa kimliksizleştirilerek aktarılması yönlendirilir. Bu yönlendirmenin etkinliği düzenli olarak ölçülür.

Bu tasarıma rağmen bir sorgu kişisel veri içerirse, Şirket yalnızca o veri bakımından ve o veriyi sakladığı süreyle sınırlı olarak veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu ilişki Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.

2.2.2. Maskeleme Yönlendirmesi (Teknik Tedbir)#

Şirket; araç açıklamaları ve sistem yönergeleri aracılığıyla modele, arama parametrelerine müvekkil adı, T.C. kimlik numarası, adres ve benzeri kimlik bilgisi konulmamasını, aramanın hukuki kavram ve karar künyesiyle yapılmasını, vakıa aktarımı gerekiyorsa kimliksizleştirilerek aktarılmasını yönlendirir.

Bu yönlendirme, KVKK m.4'teki veri minimizasyonu ilkesinin ve m.12'deki teknik tedbir yükümlülüğünün tasarımla karşılanmasıdır.

2.3. Kullanılan Model ve Altyapı Sağlayıcıları#

Hizmetin belirli bileşenleri (uygulama sunucusu ve kullanıcı veritabanı, web sitesi barındırma, kimlik doğrulama, e-posta ve doğrulama kodu SMS'i gönderimi, kurumsal posta kutusu, geri bildirim asistanı ve geri bildirimlerin iş takibi, yalnızca çerez onayı verilmesi hâlinde çalışan ziyaret istatistiği ve ödeme) uzmanlaşmış sağlayıcılar aracılığıyla sunulur. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunmakta olup ilgili işlemler KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım niteliği taşır. Hangi sağlayıcının hangi veriyi, hangi amaçla ve hangi ülkede işlediği Alt İşleyici Listesi ve Bildirim Taahhüdü belgesinde tablo hâlinde yayımlanır. Değişiklikler en az 30 (otuz) gün önceden duyurulur (bkz. 10.2).

Şirket arama sorgularının içeriğini hiçbir yapay zekâ model sağlayıcısına göndermez. Semantik arama için gereken sayısal vektör (embedding) Şirket'in kendi altyapısında üretilir; vektör veritabanı sağlayıcısına yalnızca bu sayısal vektör iletilir. Şirket, geri bildirim sayfasındaki asistanı çalıştırmak için üçüncü taraf bir sağlayıcı üzerinden bir yapay zekâ modeline erişir. Bu sayfaya yazılanlar, asistanın çalışabilmesi için Amazon Web Services (Amazon Bedrock) üzerinden API ile erişilen modele iletilir; Amazon Web Services ile yapılan sözleşme ve hizmet şartları uyarınca bu girdiler model geliştiricisine iletilmez.

Not: Kullanıcının kendi tercih ettiği yapay zekâ istemcisi bu listeye dâhil değildir; o, kullanıcının kendi sağlayıcısıdır (bkz. 2.5 ve 8. bölüm).

2.4. Kaynak Verilerin Niteliği#

İçtihat, mevzuat ve resmî yayın verileri ilgili kamu kurumlarının altyapısından elde edilir. Şirket bu kaynakların içeriğini üretmez; erişim, arama ve sunum katmanını sağlar. Kaynakların doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği ve erişilebilirliği ilgili kurumların kontrolündedir; Şirket, kaynaklardaki hata, eksiklik, gecikme veya erişim kesintilerini garanti etmez (bkz. 9.1).

2.5. Model Bağımsızlığı#

Yargı PRO yapay zekâ modeli sunmaz, barındırmaz, yeniden satmaz ve Kullanıcı adına bir model sağlayıcısıyla sözleşme kurmaz.

Hizmet, MCP standardını destekleyen her istemciyle ve Kullanıcı'nın kendi bilgisayarında çalışan yerel modellerle (Ollama, LM Studio vb.) kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Hizmet'te ve masaüstü uygulamasında varsayılan olarak seçili bir bulut model yoktur. Şirket, Kullanıcı'yı belirli bir model sağlayıcısına yönlendirmez ve model sağlayıcılarından pay veya komisyon almaz.

Kullanıcı'nın dosyalarını veya müvekkil verilerini bulut tabanlı bir model sağlayıcısına göndermesi, kendi tercihine dayanan ve veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğü bir işleme ve aktarma faaliyetidir. Bu faaliyetin KVKK m.9 ve Avukatlık Kanunu m.36 bakımından hukuka uygunluğunu değerlendirmek Kullanıcı'ya aittir; Şirket bu aktarımın tarafı değildir.

Müvekkil verisi içeren belgelerin işlenmesinde yerel modellerin ya da veri saklamayan ve verileri model eğitiminde kullanmayan kurumsal yapılandırmaların tercih edilmesi önerilir.

---

3. Yapay Zekâ Çıktılarının Sınırları (Kritik İhtar)#

3.1. Halüsinasyon Riski#

Büyük dil modelleri, istatistiksel dil üretimi yaptıklarından; gerçekte var olmayan bir kararı, daire numarasını, esas/karar numarasını, tarihi, madde numarasını veya alıntıyı ikna edici bir üslupla üretebilir. Bu, teknolojinin bilinen ve tamamen ortadan kaldırılamayan bir sınırıdır.

3.2. Diğer Bilinen Sınırlar#

• Güncellik: Bir kararın sonradan bozulmuş, içtihadın değişmiş veya mevzuatın yürürlükten kalkmış olması modele yansımayabilir.
• Bağlam kaybı: Karar özeti, kararın somut olayına özgü koşulları eksik yansıtabilir.
• Kapsam: Yayımlanmamış veya kuruma erişimi kapalı kararlar sonuçlarda yer almaz.
• Hesaplama: Süre, faiz, tazminat ve harç hesaplamaları yaklaşık nitelikte olup teyide muhtaçtır.
• Yorum: Model, hukuki muhakeme yapmaz; metinsel örüntü üretir.

3.3. Garanti Verilmeyen Hususlar#

Kanunun izin verdiği ölçüde Şirket; çıktıların doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği, somut olaya uygunluğu, hukuki isabeti ve belirli bir sonucu doğuracağı konusunda hiçbir garanti vermez. Çıktılar, kullanıcının seçtiği istemci ve model tarafından üretilir.

---

4. Kullanıcının Doğrulama Yükümlülüğü#

4.1. Zorunlu Doğrulama#

Kullanıcı; herhangi bir çıktıyı mahkemeye, hakem heyetine, arabulucuya, idari mercie, müvekkiline, karşı tarafa veya üçüncü kişiye sunmadan önce aşağıdakileri birincil ve resmî kaynaklardan bizzat doğrulamakla yükümlüdür:

• Her bir karar künyesinin (mahkeme/daire, esas no, karar no, tarih) gerçekten var olduğu
• Kararın hâlen yürürlükte, bozulmamış ve içtihadın değişmemiş olduğu
• Atıf yapılan mevzuat maddesinin metni, numarası ve yürürlük durumu
• Hesaplanan süre, tarih, faiz, tazminat ve harç tutarları
• Somut olayın çıktıdaki varsayımlarla örtüştüğü

4.2. Doğrulama Kaynakları#

Resmî Gazete, UYAP, ilgili yüksek mahkemelerin karar bilgi bankaları, Mevzuat Bilgi Sistemi ve kurumların resmî yayınları.

4.3. Mesleki Muhakeme Şartı#

Yargı PRO bir karar destek aracıdır; hukuki muhakemenin, strateji seçiminin ve nihai değerlendirmenin yerine geçmez. Nihai hukuki değerlendirme ve mesleki muhakeme münhasıran kullanıcıya aittir.

4.4. Kabul Beyanı#

Kullanıcı; doğrulama yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle doğacak hak kayıplarından, süre kaçırmalarından, usuli işlem hatalarından, mesleki sorumluluk ve disiplin sonuçlarından münhasıran kendisinin sorumlu olacağını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

---

5. Hukuki Danışmanlık Değildir (Av.K. m.35)#

5.1. Hizmet bir yazılım hizmetidir; 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 35. maddesi anlamında hukuki mütalaa verme, dava ve iş takibi veya avukatlık hizmeti değildir.

5.2. Hizmet'in kullanımı, Şirket ile kullanıcı arasında vekâlet ilişkisi veya avukat-müvekkil ilişkisi doğurmaz. Şirket hiçbir surette kullanıcının veya üçüncü kişilerin hukuki temsilcisi sıfatını kazanmaz.

5.3. Şirket ile kullanıcı arasındaki iletişim, avukat-müvekkil gizliliği kapsamında değildir; kullanıcının kendi müvekkiliyle ilişkisindeki sır saklama yükümlülüğü ise tamamen kullanıcıya aittir.

5.4. Avukat olmayan kullanıcıların Hizmet'i kullanarak üçüncü kişilere hukuki mütalaa vermesi veya iş takibi yapması yasaktır ve hesabın feshi sebebidir.

---

6. Veri Kullanımına İlişkin Taahhütler#

6.1. Model eğitimi (kritik açıklama). Yargı PRO yapay zekâ modeli sunmaz. Kullanıcı, Hizmet'i kendi seçtiği yapay zekâ istemcisi (Claude, Gemini, Copilot, Codex vb.) üzerinden kullanır; model sağlayıcısını Kullanıcı seçer ve o sağlayıcıyla olan ilişki Kullanıcı ile sağlayıcı arasındadır (bkz. 2.5). Bu kapsamda:

• Şirket, kullanıcıların sorgularını ve Hizmet'e ilettiği içerikleri yapay zekâ modeli eğitiminde veya ince ayarında kullanmaz ve bu amaçla üçüncü kişilere vermez. Bu, Şirket'in kendi fiilleri bakımından verdiği bir taahhüttür.
• Şirket arama sorgularının içeriğini hiçbir yapay zekâ model sağlayıcısına göndermez. Semantik arama için gereken sayısal vektör (embedding) Şirket'in kendi altyapısında üretilir; vektör veritabanı sağlayıcısına yalnızca bu sayısal vektör iletilir. Geri bildirim sayfasına yazılanlar, asistanın çalışabilmesi için Amazon Web Services (Amazon Bedrock) üzerinden API ile erişilen modele iletilir; Amazon Web Services ile yapılan sözleşme ve hizmet şartları uyarınca bu girdiler model geliştiricisine iletilmez.
• Şirket, alt işleyenlerinin hizmet şartlarının, Şirket adına işlenen verilerin model eğitiminde kullanılmamasını içermesini sağlamakla yükümlüdür (Avukatlık Sırrı ve Mesleki Gizlilik Taahhütnamesi m.3.4). Her sağlayıcının bu konudaki şartı Alt İşleyici Listesi'nde gösterilir. Şirket, standart hizmet şartları dışında ayrıca müzakere edilmiş bir taahhüt aldığını beyan etmez.
• Kullanıcının kendi seçtiği yapay zekâ istemcisinin ve model sağlayıcısının saklama ve eğitim politikası Şirket'in kontrolünde değildir.

İstisna: kalite ve güvenlik ölçümü. Şirket; hizmet kalitesini ölçmek, halüsinasyon oranlarını izlemek ve 2.2.1 ile 2.2.2'deki yönlendirmenin etkinliğini denetlemek amacıyla kimliksizleştirilmiş ve toplulaştırılmış sorgu örüntülerini kullanabilir. Bu veriler yalnızca sayısal ölçümlerden oluşur; model eğitiminde, ince ayarında veya değerlendirme setinde kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6.2. Reklam ve satış yasağı. Şirket kullanıcı verilerini satmaz, kiralamaz ve üçüncü kişilerin reklam amaçlarına sunmaz. Arama sorguları reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz. Şirket'in kendi ürün ve hizmetlerine ilişkin ticari elektronik iletiler yalnızca kullanıcının onayıyla gönderilir (bkz. Ticari Elektronik İleti Onayı).

6.3. İnsan incelemesi. Sorgu içerikleri, yalnızca kullanıcının açık talebiyle açılan bir destek/arıza kaydı kapsamında ve yalnızca yetkilendirilmiş, gizlilik taahhüdü altındaki personel tarafından, çözüm için gerekli asgari ölçüde incelenebilir. Bunun dışında rutin insan incelemesi yapılmaz. Bir bilgi güvenliği olayının incelenmesi ve giderilmesi ile 6.5(c)'deki resmî talepler bu kuralın dışındadır; bu hâllerde de inceleme aynı personel tarafından ve amaçla sınırlı asgari ölçüde yapılır.

6.4. Saklama. Sorgu ve kullanım kayıtlarının saklama süreleri Gizlilik Politikası ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda düzenlenmiştir.

6.5. Sorgu kayıtlarının gizliliği ve avukatlık sırrı. Avukat kullanıcılar bakımından arama sorguları ve bunlara ilişkin kayıtlar, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu m.36 kapsamındaki avukatlık sırrına ilişkin olabilecek bilgi olarak sınıflandırılır ve bu nitelikte korunur. Şirket bu kayıtlar bakımından:

• (a) Kayıtları, Kullanıcı'ya karşı kendi talep ve savunmalarında delil olarak kullanmaz. Hesap paylaşımı, toplu veri çekme ve benzeri ihlallerin tespitinde yalnızca sorgu içeriği dışındaki teknik erişim kayıtlarını kullanır.
• (b) Kayıtları hizmetin sunulması, bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi dışında hiçbir amaçla işlemez.
• (c) Bir adli veya idari makamdan talep gelmesi hâlinde Avukatlık Sırrı ve Mesleki Gizlilik Taahhütnamesi m.6'daki usulü uygular. Yasal olarak açıkça yasaklanmadıkça Kullanıcı'yı talebi karşılamadan önce bilgilendirir; Kullanıcı'nın avukatlık sırrına dayalı itirazını mevzuatın izin verdiği ölçüde destekler; yalnızca talebin kapsamıyla sınırlı asgari veriyi paylaşır.

Bu hüküm, yetkili makamların kanundan doğan yetkilerini sınırlandırmaz.

---

7. Otomatik Karar Verme ve Profilleme#

7.1. Yargı PRO, kullanıcı hakkında hukuki sonuç doğuran veya kullanıcıyı önemli ölçüde etkileyen otomatik karar verme faaliyeti yürütmez.

7.2. Hizmet, kullanıcının hukuki uyuşmazlığının sonucunu tahmin etmez, öngörmez ve garanti etmez. Sunulan istatistiksel bilgiler (örneğin bir konuda verilen kararların dağılımı) yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

7.3. Kullanıcı, KVKK m.11 uyarınca münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analize itiraz hakkına sahiptir.

---

8. Üçüncü Taraf İstemci Sorumluluğu#

8.1. Kullanıcı, Hizmet'i kendi tercih ettiği yapay zekâ istemcisi üzerinden kullanır. Bu istemcinin;

• abonelik bedeli, kullanım limitleri ve kotaları,
• model değişiklikleri ve sürüm güncellemeleri,
• veri saklama ve model eğitimi politikaları,
• kesinti ve arızaları

Şirket'in kontrolünde ve sorumluluğunda değildir.

8.2. Kullanıcı, kendi istemcisinin gizlilik ve veri kullanım politikasını incelemekle yükümlüdür. Özellikle müvekkil verisi içeren belgeler istemcide işlendiğinden, istemcinin model eğitimi politikası kullanıcı tarafından ayrıca değerlendirilmelidir.

---

9. Sorumluluk#

9.1. Şirket; (a) çıktıların doğrulanmaksızın kullanılmasından doğan zararlardan, hak kayıplarından ve mesleki sorumluluktan, (b) kullanıcının seçtiği istemcinin ve modelin ürettiği çıktıların içeriğinden ve bu istemcinin veya model sağlayıcısının fiillerinden, (c) kamu kurumlarının kaynak verilerindeki hata, eksiklik, gecikme ve erişim kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

9.2. Tüketici sıfatını haiz olmayan kullanıcılar bakımından Şirket'in işbu belgeden doğan sorumluluğu, Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesi m.7.2 ve m.7.7'deki tek ve ortak üst sınıra dâhildir: Şirket'in toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 6 (altı) ayda kullanıcı tarafından fiilen ödenen bedel ile sınırlıdır; birden fazla talep bu sınırı artırmaz. Kurumsal Lisans Sözleşmesi kapsamındaki müşteriler bakımından o sözleşmedeki üst sınırlar uygulanır. Şirket; kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı, veri kaybı, iş kesintisi ve her türlü dolaylı zarardan sorumlu değildir. Bu sınır ve dışlamalar, Şirket'in kast veya ağır ihmalinden doğan zararlarda uygulanmaz (6098 sayılı TBK m.115).

9.3. Şirket'in kast veya ağır ihmali hâlleri ile tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından 9.1 ve 9.2'deki sınırlamalar kanunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

9.4. Kişisel verilerin korunması mevzuatından doğan idari para cezası, tazminat ve masraflar bakımından taraflardan her biri kendi yükümlülüklerini ihlal etmesinden doğan tutarlardan kendisi sorumludur. Taraflar arasındaki rücu karşılıklıdır, kusur oranında yapılır ve Veri İşleyen Sözleşmesi (DPA) m.11.2'ye tabidir. Rücu talepleri de 9.2'deki üst sınıra (kurumsal müşterilerde Kurumsal Lisans Sözleşmesi'ndeki üst sınıra) tabidir; kast ve ağır ihmal hâlinde sınır, hangi taraf bakımından olursa olsun uygulanmaz (TBK m.115). Şirket'in kendi veri güvenliği yükümlülüklerini ihlal etmesinden veya alt işleyenlerinin fiillerinden doğan tutarlar Kullanıcı'ya yansıtılamaz.

---

10. Yürürlük ve Değişiklik#

10.1. Şirket, işbu belgede esaslı değişiklik yapması hâlinde bunu yürürlüğe girmesinden en az 30 (otuz) gün önce kullanıcıya bildirir; kullanıcı kendi aleyhine olan esaslı değişikliği kabul etmediği takdirde, değişikliğin yürürlük tarihine kadar bedelsiz olarak sözleşmeyi feshedebilir. Mevzuata uyum, acil güvenlik gereği ve kullanıcı lehine yapılan değişiklikler derhal yürürlüğe girebilir; bu hâlde bildirim değişiklikle eş zamanlı yapılır.

10.2. Şirket, kendi altyapısında kullandığı sağlayıcılar bakımından alt işleyici listesine yeni bir sağlayıcı eklemeden veya mevcut bir sağlayıcıyı değiştirmeden en az 30 (otuz) gün önce değişikliği iki yolla duyurur: Alt İşleyici Listesi sayfasında ve kayıtlı e-posta adresine gönderilecek bildirimle. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse, değişikliğin yürürlük tarihine kadar sözleşmeyi bedelsiz feshedebilir; bu hâlde kullanılmayan döneme isabet eden bedel oransal olarak iade edilir. Bir sağlayıcının hizmetini aniden durdurması veya bir güvenlik gereği gibi acil hâllerde bu süre kısalabilir; bu durumda değişiklik derhal ve gerekçesiyle duyurulur ve Kullanıcı'nın bedelsiz fesih hakkı aynen saklıdır. Bir sağlayıcının listeden çıkarılması bu usule tabi değildir.

10.3. İşbu belge, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Yayımlayan: HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. ("Yargı PRO") · İletişim: info@yargipro.com