Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme ve Onay Metni

İşbu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme ve Onay Metni ("Metin"); 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("Kanun") ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") kapsamında, HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. ("Yargı PRO", "Hizmet Sağlayıcı" veya "Şirket") tarafından kullanıcılarına/alıcılarına gönderilecek ticari elektronik iletilere ilişkin bilgilendirme yapmak ve alıcının onayını almak amacıyla hazırlanmıştır. Bu Metin, Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni, KVKK Açık Rıza Metni ve Gizlilik Politikası ile bütünlük içinde okunmalıdır.

1. Tanımlar ve Kısaltmalar#

İşbu Metinde geçen başlıca kavramlar aşağıdaki anlamları taşır (Kanun m.2 ve Yönetmelik m.4 ile uyumlu):

1.1. Ticari elektronik ileti: Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta (e-posta), kısa mesaj (SMS) ve benzeri elektronik iletişim vasıtaları kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir. Uygulama içi bildirimler ve anlık (push) bildirimler de bu tanım kapsamında değerlendirilir.

1.2. Alıcı: Tüketiciyi ya da mesleki veya diğer amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. İşbu Metinde "Kullanıcı" ile birlikte "Alıcı" olarak anılır.

1.3. Hizmet sağlayıcı: Elektronik ticaret faaliyetinde bulunan, işbu Metin bakımından ticari elektronik iletiyi gönderen gerçek veya tüzel kişiyi, yani Yargı PRO'yu ifade eder.

1.4. Aracı hizmet sağlayıcı: Başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamını sağlayan ve ileti gönderim altyapısını (e-posta, SMS gönderim altyapısı vb.) sunan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1.5. İYS (İleti Yönetim Sistemi): Ticari elektronik ileti onaylarının alınmasına, reddetme hakkının kullanılmasına ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesine imkân tanıyan, Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen kuruluş (İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) tarafından işletilen sistemi ifade eder.

1.6. İYS Numarası: Her bir hizmet sağlayıcıya ve markasına atanan tekil numarayı ifade eder.

1.7. Onay: Alıcının, kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin olumlu irade beyanını ifade eder.

1.8. Ret: Alıcının, ticari elektronik ileti almayı reddetme yönündeki irade beyanını ifade eder.

2. Onayın Konusu, Kapsamı ve Amacı#

2.1. Kullanıcı/Alıcı; işbu Metinde belirtilen kanallar üzerinden, Yargı PRO tarafından kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermektedir.

2.2. Onay kapsamında gönderilebilecek iletiler, başlıca aşağıdaki konuları içerir:

• Yargı PRO hizmetine ilişkin kampanya, indirim, avantaj, fırsat ve promosyonların duyurulması,
• Yeni özellik, ürün ve hizmet tanıtımları, bülten, e-bülten ve duyuruların iletilmesi,
• Etkinlik, webinar ve bilgilendirme içeriklerine ilişkin davet ve hatırlatmalar,
• Memnuniyet anketleri, geri bildirim talepleri ve pazar araştırması çalışmalarının yürütülmesi,
• Kutlama ve temenni içerikli iletilerin gönderilmesi.

2.3. İşbu onay, yalnızca tanıtım, pazarlama, kutlama ve temenni amaçlı iletileri kapsar. Aşağıda 8. maddede belirtilen işlem ve bilgilendirme nitelikli iletiler ticari elektronik ileti sayılmaz ve bu onayın kapsamı dışındadır.

3. İletişim Kanalları#

3.1. Kullanıcı/Alıcı, yukarıdaki amaçlarla kendisine aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşılmasına onay verir:

• E-posta (elektronik posta),
• SMS / kısa mesaj,
• Uygulama içi ve anlık (push) bildirim.

3.2. Kullanıcı, Yargı PRO'ya bildirdiği iletişim bilgilerinin (ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası) kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu beyan eder; bu bilgilerde değişiklik olması hâlinde güncelleme yapmaktan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

3.3. Bu kanallar üzerinden ileti alımı sırasında elektronik haberleşme operatörlerinin uygulayabileceği olası tarife/veri ücretlerinden Yargı PRO sorumlu değildir.

4. Onayın Hukuki Niteliği ve Geçerliliği#

4.1. Ön onay esası. Ticari elektronik iletiler, Kanun m.6 ve Yönetmelik m.5 uyarınca yalnızca alıcının önceden onayı ile gönderilebilir. Onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim aracıyla ya da İYS üzerinden alınabilir. İYS üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ileti gönderilmez.

4.2. Önceden seçili kutu yasağı. Onay, alıcının açık ve aktif olumlu irade beyanını içerir. Onay kutusu/işareti önceden işaretli/seçili olarak sunulmaz; onay, Kullanıcı'nın bizzat ve aktif biçimde verdiği beyan ile gerçekleşir (Yönetmelik m.7/8).

4.3. Ön şart yasağı. Ticari elektronik ileti onayı, Yargı PRO hizmetinden yararlanmanın veya sözleşme kurulmasının ön şartı değildir. Kullanıcı, bu onayı vermese dahi Yargı PRO hizmetini kullanabilir; onay verilmemesi hizmete erişimi engellemez (Yönetmelik m.7/9).

4.4. Onayın süresi. Verilen onay, alıcının reddetme (ret) hakkını kullandığı ana kadar geçerlidir. Ret hakkının kullanılmasıyla, ilgili kanala ilişkin onay geçerliliğini yitirir.

4.5. Sözleşme içinde alınan onay. Onayın bir sözleşme metni içinde alınması hâlinde, ticari elektronik ileti onayına ilişkin hüküm, sözleşmenin sonunda, olumlu irade beyanından ve imzadan önce, ayrı bir "ticari elektronik ileti" başlığı altında ve gerekli okunabilirlikte sunulur; alıcıya reddetme imkânı tanınır (Yönetmelik m.7/5).

5. İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve Marka Kaydı#

5.1. Yargı PRO, ticari elektronik ileti gönderebilmek için İleti Yönetim Sistemi'ne (İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) kayıtlıdır ve markasına tekil bir İYS Numarası atanır.

5.2. Alıcılardan alınan onaylar ile reddetme talepleri İYS'ye işlenir. İYS üzerinde onayı bulunmayan alıcıya ileti gönderilmez (Yönetmelik m.5/2-3).

5.3. İYS dışında (örneğin doğrudan web sitesi üzerinden) alınan onaylar ile Yargı PRO'ya doğrudan ulaşan ret talepleri, en geç 3 (üç) iş günü içinde İYS'ye kaydedilir. Bu süre içinde sisteme kaydedilmeyen onaylar geçersiz sayılır (Yönetmelik m.7/11-12).

5.4. Kullanıcı, onay ve ret durumunu dilediği zaman İYS üzerinden (www.iys.org.tr) veya e-Devlet aracılığıyla görüntüleyebilir ve yönetebilir.

6. Gönderici (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri ve İleti Künyesi#

6.1. İletilerin göndericisi ve hizmet sağlayıcısı aşağıda kimlik bilgileri verilen Şirkettir:

6.2. İleti künyesi. Gönderilen her ticari elektronik iletide, Yönetmelik m.8 uyarınca aşağıdaki unsurlar yer alır:

• Hizmet sağlayıcının tanınmasını sağlayan ticaret unvanı ve MERSİS numarası,
• İletinin niteliğini açıkça belirten ibare (örn. "tanıtım", "kampanya", "bilgilendirme"); bu ibare SMS'lerde iletinin başında, e-postalarda konu bölümünde yer alır,
• Erişilebilir en az bir iletişim bilgisi (e-posta adresi),
• İleti içeriğinde promosyon, indirim veya hediye sunuluyorsa, bunun açıkça belirtilmesi ile geçerlilik süresi ve yararlanma şartlarına ilişkin bilgilere erişim imkânı.

7. Ret (Çıkış/İptal) Hakkı ve Kullanım Yöntemleri#

7.1. Kullanıcı/Alıcı, verdiği ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alma (ret) hakkına sahiptir (Kanun m.8; Yönetmelik m.9).

7.2. Ret hakkı, aşağıdaki yöntemlerden biriyle kullanılabilir:

• Gönderilen e-postaların altında yer alan "Abonelikten Çık / Unsubscribe" bağlantısına tıklayarak,
• Gönderilen SMS'lerde belirtilen ret yöntemiyle (ret'e özgü bağlantı/numara),
• İYS üzerinden — www.iys.org.tr veya e-Devlet aracılığıyla — Yargı PRO markası için onayı "Ret" konumuna getirerek,
• info@betaspacestudio.com adresine bildirim göndererek.

7.3. Her ticari elektronik iletide, ret hakkının kullanılmasına imkân tanıyan kolay ve ücretsiz bir yöntem sunulur. Ret bildirimi, hangi kanalla yapıldıysa o kanala ilişkin onayı geçersiz kılar.

7.4. Ret talebiniz, Yargı PRO'ya veya İYS'ye ulaşmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır ve ilgili kanal üzerinden ileti gönderimi durdurulur (Yönetmelik m.10). Yargı PRO'ya doğrudan ulaşan ret talepleri de aynı süre içinde İYS'ye bildirilir (Yönetmelik m.9/6).

7.5. Reddetme hakkının kullanılması, mevzuat gereği gönderilmesi zorunlu olan bildirimleri ve aşağıda 8. maddede belirtilen işlem/bilgilendirme iletilerini durdurmaz (Yönetmelik m.9/5).

8. Onay Gerektirmeyen / Ticari İleti Sayılmayan İletiler#

8.1. Aşağıdaki iletiler ticari elektronik ileti niteliğinde değildir; bu nedenle gönderimleri için ayrıca onay aranmaz ve ret talebi bu iletilerin gönderimini durdurmaz (Kanun m.6/2; Yönetmelik m.6):

• Hesap oluşturma, abonelik/üyelik durumu ve süresine ilişkin bildirimler,
• Fatura, ödeme, tahsilat ve borç hatırlatma bildirimleri,
• Satın alma, sipariş, teslimat ve hizmet sunumuna ilişkin bildirimler,
• Alıcının temin ettiği hizmete ilişkin değişiklik, kullanım ve bakım bildirimleri,
• Güvenlik, kimlik doğrulama, bilgi güncelleme ve sözleşmenin ifasına yönelik bildirimler,
• Mevzuattan doğan bilgi verme yükümlülükleri kapsamındaki bildirimler.

8.2. Bu işlem/bilgilendirme iletilerinde herhangi bir mal veya hizmetin tanıtımı, pazarlaması ya da özendirilmesi yapılamaz (Yönetmelik m.6/2). Aksi hâlde ilgili ileti ticari elektronik ileti niteliği kazanır ve önceden onaya tâbi olur.

9. Tacir ve Esnaf Alıcılar (Kurumsal Kullanıcılar)#

9.1. Tacir ve esnaf niteliğindeki alıcılara, önceden onay alınmaksızın ticari elektronik ileti gönderilebilir (Yönetmelik m.6/3).

9.2. Ancak tacir veya esnaf alıcı, reddetme hakkını kullanması hâlinde, kendisine onayı olmaksızın ticari elektronik ileti gönderilemez. Bu durumda 7. maddede düzenlenen ret hakkı ve usulü tacir/esnaf alıcılar için de uygulanır (Yönetmelik m.5/6).

10. Kişisel Verilerin Korunması#

10.1. İletişim verileriniz (ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası), ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla 6698 sayılı Kanun (KVKK) kapsamında açık rızanıza dayalı olarak işlenir.

10.2. Bu veriler, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS) ile ileti gönderim altyapısı sağlayan aracı hizmet sağlayıcılara aktarılır. Hizmet sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcı ve Kuruluş, elde ettikleri verilerin korunmasından ve hukuka aykırı erişim/işlemenin önlenmesinden sorumludur (Yönetmelik m.12).

10.3. İşbu Metin kapsamındaki ticari elektronik ileti onayı; KVKK Açık Rıza Metni'nde yer alan, kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin açık rızadan ayrı ve bağımsız bir onaydır. Birinin verilmiş olması diğerinin verildiği anlamına gelmez ve her biri bağımsız olarak geri alınabilir.

10.4. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası. Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz.

11. İspat Yükü, Kayıtların Saklanması ve Şikâyet Hakkı#

11.1. İspat yükü. Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayın varlığını ispat yükümlülüğü Yargı PRO'ya aittir (Yönetmelik m.7/10, m.13).

11.2. Saklama. Onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten; ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtlar ise kayıt tarihinden itibaren 3 (üç) yıl süreyle saklanır (Yönetmelik m.13).

11.3. Şikâyet hakkı. Alıcı, izinsiz veya mevzuata aykırı ticari elektronik ileti gönderildiği iddiasıyla; e-Devlet, İYS veya Ticaret Bakanlığı internet sitesi üzerinden ya da yazılı olarak ikametgâhının bulunduğu yerdeki il müdürlüğüne şikâyette bulunabilir. Şikâyet, iletinin gönderildiği tarihten itibaren 3 (üç) ay içinde yapılır (Yönetmelik m.14). Mevzuata aykırılık hâlinde idari yaptırımlar uygulanabilir.

12. Yürürlük ve Değişiklik#

12.1. İşbu Metin, Kullanıcı'nın onayını verdiği tarihte yürürlüğe girer.

12.2. Yargı PRO, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda işbu Metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm, /yasal altında yayımlandığı anda geçerli olur. Esaslı değişikliklerde, gerekli hâllerde alıcının onayı yeniden alınır.

13. Onay Beyanı#

"İşbu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme ve Onay Metni'ni okudum, anladım; ret hakkım dâhil tüm haklarım konusunda bilgilendirildim. Bu onayın, hizmetten yararlanmamın ön şartı olmadığını ve dilediğim zaman ücretsiz olarak geri alabileceğimi biliyorum. Yargı PRO'ya ait kampanya, tanıtım, duyuru, anket ile kutlama/temenni bildirimlerinin e-posta, SMS ve anlık (push) bildirim kanalları üzerinden tarafıma iletilmesine ve bu amaçla iletişim verilerimin işlenmesine, önceden seçili olmayan kendi aktif irade beyanımla açık rıza veriyorum."

Bu onay kutusu önceden işaretli değildir; onay yalnızca Kullanıcı'nın aktif beyanı ile verilir.