İşlem Rehberi

İşbu Rehber; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, abonelik işleminin teknik adımlarını, veri giriş hatalarının nasıl düzeltileceğini ve sözleşmelere nasıl erişileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmış zorunlu bilgilendirme sayfasıdır.

---

1. Abonelik Adımları ve Sözleşmenin Kurulması#

Adım 1 — Paket seçimi. www.yargipro.com adresindeki "Paketler" sayfasından ihtiyacınıza uygun paketi ve abonelik dönemini (aylık/yıllık) seçiniz. Kurumsal (çok kullanıcılı) kullanım için koltuk (kullanıcı) sayısını belirtiniz. Seçtiğiniz paketin kapsamı, sorgu limitleri ve KDV dâhil toplam tutarı ekranda özetlenir.

Adım 2 — Hesap oluşturma veya giriş. "Devam Et" butonuna bastığınızda giriş ekranına yönlendirilirsiniz. Mevcut hesabınızla giriş yapabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Hesap oluştururken 18 yaşını doldurmuş olmanız ve bilgilerinizi eksiksiz-doğru girmeniz gerekmektedir.

Adım 3 — Fatura bilgileri (bireysel / kurumsal seçimi). Fatura bilgilerinizi giriniz.

Bu adımda "Bireysel" veya "Kurumsal" seçiminizin hukuki sonucu vardır:

• Bireysel (T.C. Kimlik No): Aboneliği ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kurduğunuzu beyan etmiş olursunuz. 6502 sayılı Kanun m.3 uyarınca tüketici sıfatı işlemin amacına göre belirlendiğinden; bu seçim, aboneliği fiilen mesleki faaliyetiniz kapsamında kullanmanız hâlinde tek başına tüketici sıfatı kazandırmaz. Ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket ettiğiniz hâllerde 14 günlük cayma hakkı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkı dâhil tüm tüketici korumalarından yararlanırsınız.
• Kurumsal (Ticari Unvan + VKN) veya serbest meslek erbabı: Ticari/mesleki amaçla hareket ettiğiniz kabul edilir; tüketici mevzuatı uygulanmaz, 14 günlük cayma hakkınız bulunmaz.

Fatura düzenlendikten sonra bireysel-kurumsal dönüşümü mevzuat gereği yapılamaz. Lütfen bu seçimi dikkatle yapınız.

Adım 4 — Ödeme yöntemi. Kredi/banka kartı veya (kurumsal aboneliklerde) havale/EFT seçeneklerinden birini tercih ediniz. Taksitli ödeme seçmeniz hâlinde vade farkı ve komisyon dâhil nihai tutar ekranda gösterilir.

Adım 5 — Sözleşme özeti ve yasal onaylar. Ödeme ekranında siparişinizin nihai özeti (paket, dönem, koltuk sayısı, KDV dâhil toplam tutar) yer alır. İşlemi tamamlamadan önce:

• Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bağlantılarına tıklayarak metinleri okumanız ve ilgili kutucuğu işaretlemeniz gerekir.
• Ayrıca, ayrı ve önceden işaretlenmemiş olarak sunulan "Hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ediyorum; bu nedenle 14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" kutucuğu size sunulur. Bu kutucuğu işaretlemek zorunda değilsiniz; işaretlemeseniz de hesabınız derhal açılır. Yargı PRO elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kural olarak kullanılamaz; kutucuk, aynı maddenin (h) bendindeki tamamlayıcı dayanak için sunulur.
• Ticari Elektronik İleti Onayı ve KVKK Açık Rıza kutucukları isteğe bağlıdır; işaretlemeseniz de hizmetten eksiksiz yararlanırsınız.
• Sipariş butonu, üzerinde "Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş" ibaresi bulunacak şekilde sunulur; butona basmanız ödeme yükümlülüğü doğurur.

Adım 6 — 3D Secure doğrulaması. "Ödemeyi Tamamla" butonuna bastığınızda bankanızın 3D Secure ekranına yönlendirilirsiniz. Cep telefonunuza gelen tek kullanımlık şifreyi giriniz.

Adım 7 — Sözleşmenin kurulması ve hesabın açılması. Bankadan alınan başarılı tahsilat onayı ile birlikte sözleşme elektronik ortamda kurulur. Kayıtlı e-posta adresinize; abonelik onayı, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve fatura iletilir. Hesabınız derhal ve azami 24 saat içinde kullanıma açılır.

Adım 8 — MCP kurulumu. Hesabınız açıldıktan sonra, hesap panelinizde yer alan MCP erişim anahtarınızı kullanarak Yargı PRO'yu kendi yapay zekâ istemcinize (Claude, Gemini, Copilot, Codex vb.) bağlarsınız. Adım adım yönlendirme Kılavuz sayfasında ücretsiz olarak sunulmaktadır.

---

2. Veri Giriş Hatalarının Tespiti ve Düzeltilmesi#

Siparişinizi nihai olarak onaylamadan önce olası hataları tespit edip düzeltebilmeniz için sistem, her adımda kontrol imkânı sunar.

2.1. Paket ve dönem değişikliği. Paket, abonelik dönemi veya koltuk sayısını değiştirmek isterseniz; sipariş özeti panelindeki "Düzenle" bağlantısına tıklayarak paket seçim adımına dönebilirsiniz.

2.2. Fatura bilgilerinde düzeltme. Fatura bilgilerini girip ödeme adımına geçtikten sonra bir hata fark ederseniz, sayfanın alt kısmındaki "Geri Dön" butonu ile önceki adıma dönerek bilgileri yeniden düzenleyebilirsiniz.

2.3. Ödeme öncesi son kontrol. Ödeme ekranında sabit duran "Sipariş Özeti" paneli; paketi, dönemi, koltuk sayısını, vergileri ve toplam tutarı son kez özetler. Lütfen onaylamadan önce bu paneli kontrol ediniz.

2.4. Onay butonu. "Ödemeyi Tamamla" butonuna basmadığınız sürece işleminiz kesinleşmez. Bu butona basmadan önce fark ettiğiniz her türlü hatayı ilgili adıma geri dönerek düzeltebilirsiniz.

2.5. Onay sonrası düzeltme. Ödeme tamamlandıktan sonra fark edilen hatalar için info@yargipro.com adresine derhal başvurunuz. Fatura düzeltmesi mevzuatın izin verdiği ölçüde, paket değişikliği ise bir sonraki döneme etkili olacak şekilde yapılabilir.

---

3. Sözleşmelerin Saklanması ve Erişim#

3.1. Saklama süresi. Onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve abonelik işlem kayıtları (loglar); yasal yükümlülükler ve ispat gerekleri doğrultusunda Şirket'in güvenli sunucularında elektronik ortamda saklanır. Saklama süreleri:

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20 uyarınca sözleşme ve ön bilgilendirmeye ilişkin bilgi ve belgeler: 3 (üç) yıl,
• 6102 sayılı TTK m.82 uyarınca ticari defterlere ve kayıtlara dayanak oluşturan belgeler ile ticari yazışmalar: 10 (on) yıl,
• 6563 sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 (üç) yıl,
• 5651 sayılı Kanun uyarınca trafik kayıtları: ilgili mevzuattaki süre.

Bu sürelerin farklı olması hâlinde en uzun süre esas alınır.

3.2. Sözleşmelere erişim.

3.3. Metin sürümleri. Sözleşme metinlerinin geçmiş sürümleri, hangi tarihte hangi sürümü onayladığınızı gösterecek şekilde kayıt altında tutulur.

---

4. Sözleşme Dili ve Meslek Odası Bilgileri#

4.1. Sözleşme dili. Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüm hukuki bilgilendirme metinlerinin dili Türkçedir. İşlem süreçlerinde ve olası uyuşmazlıklarda Türkçe metinler esas alınır.

4.2. Meslek odası ve sektörel davranış kuralları. HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ., İstanbul Ticaret Odası'na kayıtlı bir tüzel kişidir. Şirket'in tabi olduğu ticari ahlak kurallarına ve sektörel mevzuata ito.org.tr üzerinden erişilebilir.

---

5. Gizlilik, Güvenlik ve Uyuşmazlık Çözüm Yolları#

5.1. Gizlilik ve veri güvenliği. Abonelik süreçlerinde paylaştığınız veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve güncel TLS şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır. Kart bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Ödeme ve Güvenlik Politikası metinlerine bakınız.

5.2. Mimari güvence. Yargı PRO bir MCP altyapısıdır: dava dosyalarınız ve müvekkil belgeleriniz Şirket sunucularına yüklenmez. Ayrıntılar Yapay Zekâ Kullanım Şartları belgesinde açıklanmıştır.

5.3. İlk başvuru kanalı. Herhangi bir sorun yaşamanız hâlinde öncelikle info@yargipro.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

5.4. Uyuşmazlık çözüm yolları.

• Bireysel tüketiciler (B2C): Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
• Kurumsal ve ticari aboneler (B2B): Parasal talepler bakımından dava şartı arabuluculuk zorunludur. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda; tacir ve kamu tüzel kişisi aboneler bakımından İstanbul (Bakırköy) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili, tacir sıfatını haiz olmayan mesleki aboneler (avukat, avukatlık ortaklığı, serbest meslek erbabı) bakımından İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) tahkimi uygulanır (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi m.19.3).

Yayımlayan: HF YARATICI PROJE GELİŞTİRME VE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. ("Yargı PRO") · İletişim: info@yargipro.com